Política de privacidad de la app Precix
Vigente desde el 27 de octubre de 2026
La app Precix es la versión para celular del sistema Precix, que cada empresa contrata con TicoWorks para manejar su operación. La app sirve a los colaboradores de esas empresas para marcar entrada y salida, registrar tiempos de trabajo, seguir rutas de mensajería, ver sus horas y hacer solicitudes. Esta política explica qué datos usa la app, para qué y cómo puedes ejercer tus derechos.
Quién es responsable
Tu empresa decide qué datos registra sobre su personal y para qué (es la responsable de esos datos). TicoWorks presta el servicio y los trata por cuenta de tu empresa, en la infraestructura de TicoWorks, con las medidas de seguridad que se describen abajo. Para cualquier consulta puedes escribir a Recursos Humanos de tu empresa o a TicoWorks a info@ticoworks.com.
Cómo se entra
No se crean cuentas desde la app. Recursos Humanos de tu empresa habilita la app a quien la necesita y le da un código de activación de un solo uso. Al activarla, el teléfono guarda una sesión en su almacenamiento seguro (Keychain en iPhone, Keystore en Android). Cada vez que abres la app se pide Face ID, huella o el código de bloqueo del teléfono; esa verificación la hace el teléfono y a Precix solo le llega si se hizo y de qué tipo.
Qué datos usa y para qué
| Dato | Cuándo y para qué | Cuánto se guarda |
|---|---|---|
| Nombre, área y empresa | Vienen de la ficha que tu empresa ya tiene; la app los muestra para identificarte. | Mientras seas parte de la empresa, según sus políticas. |
| Marcas de entrada y salida | Hora, tipo de marca y cómo se verificó en el teléfono, para tu asistencia y planilla. | Como los demás registros de asistencia de tu empresa. |
| Selfie al marcar | Una foto de respaldo de la marca, que puede revisar Recursos Humanos. No se usa para reconocer caras. | Se borra sola a los 90 días. |
| Ubicación al marcar | Solo en el momento de marcar, para saber si estabas en un lugar de marca de tu empresa o dónde trabajaste. | Con la marca. |
| Ubicación del mensajero | Solo si tienes una ruta de mensajería en curso y la app está abierta. Nunca en segundo plano ni fuera de una ruta. | Se borra sola a los 30 días. |
| Tiempos de trabajo | Las operaciones que inicias y cierras en las órdenes de trabajo, como en el reloj de planta. | Como el resto de registros de producción. |
| Fotos que tomas | Solo si las agregas a una entrega de mensajería o a una solicitud de compra. | Con ese registro. |
| Modelo del teléfono | Para que Recursos Humanos sepa en qué celulares está activa tu cuenta y pueda cerrarla. | Mientras la sesión esté activa. |
La app no lee tus contactos, mensajes, archivos ni otras apps. Sin señal guarda en el teléfono lo último que viste y las marcas pendientes de enviar, y las manda cuando vuelve la conexión.
Con quién se comparte
Los datos solo los ve tu empresa, según los permisos que ella defina (por ejemplo, Recursos Humanos o tu supervisor). TicoWorks no los vende ni los comparte con terceros para publicidad ni con ningún otro fin, y no los usa para nada distinto de prestar el servicio. Solo se entregarían a una autoridad cuando una ley lo exija.
Seguridad
Toda la comunicación va cifrada (HTTPS). Los datos de cada empresa están separados de los de las demás. La sesión del teléfono se guarda en el almacenamiento seguro del sistema y se cierra sola si tu empresa te quita el acceso o tras 180 días sin uso. Las selfies se guardan en almacenamiento privado, al que solo entra Recursos Humanos de tu empresa.
Tus derechos y cómo borrar tus datos
Puedes pedir acceso a tus datos, corregirlos o que se borren, conforme a la Ley 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica y a la ley que aplique en tu país.
- Cerrar la app en tu teléfono: en la app, Más → "Salir de" tu empresa. Se borra la sesión y los datos guardados en el teléfono.
- Quitar tu acceso a la app: pídeselo a Recursos Humanos de tu empresa; al apagarlo se cierra la app en todos tus celulares.
- Borrar tus datos: pídeselo a Recursos Humanos o escribe a info@ticoworks.com con tu nombre y tu empresa. Respondemos en un plazo máximo de 10 días hábiles. Algunos registros (por ejemplo, de asistencia o planilla) tu empresa puede estar obligada por ley a conservarlos durante cierto tiempo; en ese caso te lo indicaremos.
Menores de edad
La app es para colaboradores de empresas y no está dirigida a menores de edad.
Cambios
Si esta política cambia, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha.
Contacto
TicoWorks · info@ticoworks.com · WhatsApp +506 8892-5080 · ticoworks.com
Ayuda con la app: precixcloud.com/soporte